faq

よくあるご質問

宿泊について

小学生の子供も一緒ですが、添寝できますか?

子供様と添寝の場合はご料金を頂戴しておりません。

禁煙ルームはございますか?

ご用意させていただいております。ご予約の際お申し付け下さい。

早朝4時頃にチェックアウトを予定していますが可能でしょうか?

フロントスタッフは24時間対応させていただいております。

朝早くの到着予定ですが、チェックインするまで手荷物を預かってもらえますか?

ご遠慮なく係りの者にお申し付け下さい。

オンラインで宿泊予約をしたのですが、キャンセルすることはできますか?

オンラインで宿泊予約をされたお客様は、キャンセル画面より、予約No.と予約時のメールアドレスを入力して手続きすることができます。
キャンセル画面はこちらです。

施設について

駐車場が利用可能でしたら、料金と利用時間を教えて下さい。

契約駐車場をご紹介させていただきます。フロントにお申し付け下さい。
駐車場の詳しい内容はこちらで

ランドリーサービスはありますか?

ランドリーともにドライクリーニング、プレスサービスもございます。 また館内にはセルフサービスのコイン式洗濯機と乾燥機をご用意させていただいております。

AED(自動体外式除細動器)はありますか?

申し訳御座いません。 将来に配置する計画を予定しております。

お部屋でインターネットはできますか?

館内全域におきまして、 無線LANによるインターネット接続が無料でご利用になれます。
詳しい内容はこちらで

車椅子に対応していますか?

申し訳ございません。 当館の改装時にバリアフリーを構想しましたが、構造上において適応出来ませんでした。
その故、スタッフで可能な限りのお手伝いが出来ますよう心掛しています。

客室サービスについて

アイロンは借りられますか?

ズボンプレッサーの貸出しのみになります。防災上のためご理解願います。

加湿器の貸し出しはありますか?

はい、ご用意しています。

外国人ゲストのために、海外で使用する電気機器のプラグに対応していますか?

はい、海外の主な使用プラグに対応するアダプターをご用意します。
*但し、電圧は変換されませんので、国外からお持込の電気機器をご使用される前には、必ず「入力電圧100V~」からの表示をご確認下さい。

その他について

ホテルから宅配便の発送ができますか?

はい、ヤマト運輸で発送いたします。 但し、大変ご不便なことですが送料に関しましては、着払いでのお取扱いとなります。

自転車で旅行していますが、滞在中は自転車を部屋の中に持込んで構いませんか?

綺麗にご整備が行き届く自転車でありましたら、ご大切な物としてお持込下さい。
*お持込になる際は、大きい物ですから周辺に注意が必要な場合もありますので、スタッフがお手伝い出来ますよう、お声をお掛け下さい。

手荷物を送りたいんですが、宿泊する数日前に荷物が届いても大丈夫ですか?

はい、お預かりさせて頂きます。
*お手数掛けますが手違いが生じないよう、ご予約の際にはその旨お知らせ願います。